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    不断优化三种处理方式，实现从信访

    更新时间:2015-11-19

    《商业文化》2015年8期
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    【摘要】信访工作是送上门的群众工作，是做好思想政治工作，确保企业和谐的重要防线。让信访人安心、放心、舒心，怀着感恩 的心态理解企业，是我们追求的境界。针对信访群体，我们通过不断优化三种处理方式，促进了信访工作从信访到心访的转变。

    【关键词】

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